เอพีไอหนึ่งในระบบการเชื่อมต่อโลจิสติกส์ แนะนำ 3 รูปแบบการทำงาน

เอพีไอ(API) เป็นชุดรหัสที่อนุญาตให้แพลตฟอร์มต่าง ๆ สามารถโต้ตอบกันได้ ทำให้นักพัฒนาสามารถถ่ายโอนข้อมูล จากซอฟต์แวร์หนึ่งไปยังอีกซอฟต์แวร์หนึ่งได้ ทำให้บริษัททุกขนาด สามารถใช้ประโยชน์จากฟังก์ชันที่มีอยู่ได้ และในปัจจุบันนี้ยังนิยมนำมาใช้กับระบบการเชื่อมต่อโลจิสติกส์อีกด้วย

เอพีไอกับการเชื่อมต่อโลจิสติกส์ สำคัญต่ออนาคต  

เมื่อพูดถึงอีคอมเมิร์ซ การผสานรวมเอพีไอเข้ากับการจัดส่ง ช่วยทำให้โลจิสติกส์สามารถผสานรวมฟังก์ชัน เข้ากับร้านค้าออนไลน์ได้โดยตรง ซึ่งทำให้ขั้นตอนการชำระเงินและการจัดส่งคล่องตัวมากขึ้น Shipping APIs จะทำหน้าที่อยู่เบื้องหลังและทำหน้าที่เป็นสื่อกลางระหว่างลูกค้าและผู้จัดส่งอย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด ซึ่งเป็นส่วนสำคัญในการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้า โดยขอบเขตของเอพีไอที่นำมาใช้กับการจัดส่งจะแตกต่างกันไป แต่โดยทั่วไปแล้วเอพีไอการจัดส่งทั่วไปมี 3 แบบ ได้แก่… การตรวจสอบที่อยู่, การสนับสนุนผู้ให้บริการขนส่ง และการติดตามการจัดส่ง

1. การตรวจสอบที่อยู่

เมื่อลูกค้าป้อนที่อยู่หลังจากชำระเงินแล้ว เว็บไซต์จะส่งคำขอผ่านเอพีไอเพื่อยืนยันที่อยู่ เป็นการช่วยลดความยุ่งยากในการขอข้อมูลจากลูกค้า และช่วยลดค่าขนส่ง  ช่วยจัดการเอกสารการจัดส่งอื่น ๆ ให้เป็นไปอย่างเรียบร้อย

2. รองรับผู้ให้บริการขนส่ง

ผู้ให้บริการขนส่งทุกเจ้าล้วนมีข้อดีเฉพาะของตัวเอง เช่น มีความเชี่ยวชาญด้านการจัดส่งแบบตามเวลาที่กำหนด หรือให้บริการจัดส่งในวันถัดไปทันที เป็นต้น ทำให้มาพร้อมกับการสร้างพันธมิตรการขนส่งหลายเจ้า ส่งตามความต้องการของลูกค้า ด้วยเอพีไอการจัดส่ง ทำให้คุณสามารถเสนอทางเลือกให้กับลูกค้า จากผู้ให้บริการหลายราย มีการประเมินการจัดส่งตามการซื้อและสถานที่ตั้ง ผู้ซื้อสามารถเลือกวิธีการจัดส่งที่เร็วที่สุดหรือถูกที่สุดได้ แล้วแต่ว่าจะเหมาะสมกับความต้องการของลูกค้ามากที่สุด ทำให้ลูกค้าพบกับความพึงพอใจถึงขีดสุด

3. การติดตามการจัดส่ง

ปัจจัยส่วนหนึ่งของการเป็นบริษัทโลจิสติกส์ที่ประสบความสำเร็จคือ การบริการจนแน่ใจว่าลูกค้า มีข้อมูลในการขนส่งล่าสุดอยู่เสมอ หรือมีการนำเสนอการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ หรือนำเสนอการขายสินค้าเมื่อสินค้าหมดและกลับมามีสต๊อกพร้อมจำหน่ายอีกครั้ง หรือการแจ้งวันที่คาดว่าลูกค้าจะได้รับการจัดส่ง เอพีไอช่วยทำให้ลูกค้าสามารถรวมข้อมูลการติดตามคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซแบบเรียลไทม์ ให้เข้ากับแอปมือถือหรือเว็บไซต์ของผู้ให้บริการ, ส่งอีเมล หรือข้อความ ทุกครั้งที่สถานะแพ็กเกจเปลี่ยนแปลง เช่น บอกข้อมูลลูกค้าระหว่างการขนส่งจนถึงการจัดส่ง API ซึ่งผู้ให้บริการสามารถใช้การแจ้งเตือนนี้ เพื่อส่งการแจ้งเตือนไปยังลูกค้าได้ทันที จัดเป็นระบบดี ๆ ที่ทำให้ธุรกิจของคุณมีความเป็นมืออาชีพมากขึ้น